我剛到美國的時候，發現一些電話號碼長得怪怪的，像是：215-GET-A-CAB 或是健康保險的 1-800-ASK-BLUE，雖然大部份時間我也用不到這些電話，但有時候就會擔心如果真的要用到的話該怎麼使用呢？今天就來簡單介紹一下「美國電話號碼裡的英文字母」到底是怎麼回事吧！
電話號碼裡的字母是什麼意思
美國的傳統電話按鍵上，數字和英文字母是對應的：
| 字母 | 對應數字 |
|---|---|
| ＡＢＣ | 2 |
| ＤＥＦ | 3 |
| ＧＨＩ | 4 |
| ＪＫＬ | 5 |
| ＭＮＯ | 6 |
| ＰＱＲＳ | 7 |
| ＴＵＶ | 8 |
| ＷＸＹＺ | 9 |
所以像是如果有電話號碼是1-800-FLOWERS，實際上對應的就是 1-800-356-9377 （1-800-FLO-WERS)。
與以前用手機的習慣不同，Ｌ不是要按5三次才選到，而是按一次就可以。如果記不住對應的號碼也不要緊，可能也沒人在記吧。打開你的電話就可以看到數字下面有對應的字母，照著按就可以囉！
iPhone 和多數智慧型手機也支援這種輸入方式，你可以直接在撥號鍵盤輸入字母，它會自動轉換成數字。
這種設計的好處是什麼？
- 好記！ 英文字比數字更容易記，特別是品牌名稱。
- 行銷效果強：像你看到「GET-A-CAB」，馬上就知道是叫計程車的電話。
- 形象深植人心：很多知名品牌（例如1-800-CONTACTS、1-800-DENTIST）都用這種方式讓消費者印象更深。
小提醒
- 不是所有字母號碼都還有效，建議 Google 一下確認它是否是官方號碼。
- 有些電話號碼會結合區碼（像 215 是費城地區的區碼），也要注意地區使用限制。
- 有些 800 開頭的電話號碼是 免費客服專線，對於找保險、客服、技術支援都很常見。
總結：美國電話號碼不只是數字！
如果你在美國生活，或是要打客服專線、計程車、保險等，看到像 GET-A-CAB 或 FLOWERS 的字母電話不用驚訝，這其實是個很實用又有創意的電話編碼方式。下次看到的時候，不妨試著解碼看看吧！
